خلل من مايكروسوفت يمنع تشغيل متصفح كروم في نظام ويندوز

أثار عدد من مستخدمي نظام ويندوز الجدل بعد مواجهتهم خللًا تقنيًا أدى إلى تعطل متصفح جوجل كروم بشكل مفاجئ.

ويبدو أن السبب يعود إلى تعارض مع إحدى مزايا مايكروسوفت الخاصة بالرقابة الأبوية، المعروفة باسم Microsoft Family Safety.

 تفاصيل الخلل:

أفاد مستخدمون أن متصفح كروم يغلق تلقائيًا أو لا يستجيب عند تشغيله، خاصة على أجهزة تضم إعدادات الرقابة الأبوية النشطة.

وتبين لاحقًا أن السبب هو خلل في ميزة فلترة المحتوى ضمن Microsoft Family Safety، التي تستخدم في المدارس والعائلات لمراقبة استخدام الأطفال للإنترنت.

ومن اللافت أن المشكلة اقتصرت على متصفح كروم فقط، دون أن تؤثر على متصفحات أخرى مثل فايرفوكس وأوبرا، مما أثار تساؤلات حول طبيعة هذا الخلل وتوقيت ظهوره.

 ردود الفعل والحلول المؤقتة

أكدت “إلين تي”، مديرة الدعم الفني في جوجل كروم، أن فريق التطوير تحقق من التقارير، ووجد أن هناك فعلاً تعارضًا بين كروم وخدمة الرقابة الأبوية من مايكروسوفت.

وقد تمكن بعض المستخدمين من تشغيل كروم مجددًا باتباع إحدى الحيل التالية:

تغيير اسم ملف التشغيل من Chrome.exe إلى Chrome1.exe.

تعطيل ميزة فلترة المواقع غير المناسبة ضمن إعدادات Family Safety.

ومع أن هذه الطرق أعادت تشغيل كروم، إلا أنها تضعف من فعالية الرقابة الأبوية.

 غياب الرد الرسمي من مايكروسوفت:

حتى تاريخ 21 يونيو 2025، لم تصدر مايكروسوفت أي بيان رسمي أو تحديث لإصلاح الخلل. وأوضح أحد مهندسي مشروع Chromium (نواة كروم) أن الشركة لم تتواصل معهم بخصوص تحديث أو تنسيق مشترك لحل المشكلة، واكتفت بتقديم دعم مباشر فردي لمن يتواصل مع الدعم الفني.

 خلفيات وسياق أوسع:

الجدير بالذكر أن مايكروسوفت لطالما سعت لتعزيز استخدام متصفحها Microsoft Edge بدلًا من كروم، عبر:

نوافذ منبثقة تُشجع على استخدام إيدج.

استبيانات أثناء تحميل كروم.

استخدام محرك البحث Bing لإظهار نتائج بحث توحي بأن المستخدم داخل موقع Google، في محاولة للتأثير على السلوك الرقمي.

هذه الحادثة تفتح باب النقاش مجددًا حول حيادية أنظمة التشغيل وحق المستخدم في اختيار المتصفح أو التطبيق الذي يفضله دون تدخل مباشر أو غير مباشر من الشركات المالكة للمنصة.

ومع استمرار المشكلة دون توضيح، يبقى المستخدم هو المتضرر الأكبر في هذه المعركة الخفية بين عمالقة التكنولوجيا.