موبايلي تعتمد الذكاء الاصطناعي لتوفير تجربة اتصالات ذكية في موسم الحج 2025
في إطار استعدادات المملكة العربية السعودية لموسم الحج 2025، قامت شركة “موبايلي” بتعزيز جاهزيتها التشغيلية والتقنية لتقديم تجربة اتصال رقمية متطورة وآمنة لحجاج بيت الله الحرام، وذلك من خلال اعتماد أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي والجيل الخامس (5G).
جاء ذلك خلال زيارة ميدانية قام بها معالي وزير الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس عبدالله السواحة، لمقر شركة موبايلي في مكة المكرمة، حيث اطّلع خلالها على مدى كفاءة البنية التحتية الرقمية وجهود الشركة في تهيئة الشبكات والخدمات التقنية لضمان خدمة متميزة للحجاج.
تحديثات شاملة وتحول رقمي متقدم
شهدت شبكة موبايلي تحسينات كبيرة، شملت أتمتة العمليات التشغيلية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، بهدف تحسين الأداء، تشخيص الأعطال المحتملة قبل وقوعها، وتوزيع الموارد بكفاءة عالية بحسب معدلات استخدام الشبكة.
كما اعتمدت الشركة نظام “معين” الذكي لتحليل البيانات التشغيلية، بالإضافة إلى تقنية “التوأم الرقمي” التي تتيح مراقبة وتحليل أداء الشبكة لحظيًا، والتنبؤ بمناطق الازدحام أو الأعطال.
توسيع التغطية وزيادة الطاقة الاستيعابية
ضمن جهودها لتعزيز التغطية في المشاعر المقدسة، رفعت موبايلي سعة شبكة الجيل الخامس بنسبة 100% في مكة المكرمة والمدينة المنورة، وزادت عدد أبراج 5G بنسبة 63% داخل المشاعر، مع توسيع التغطية لتشمل منطقة مزدلفة والتوسعة السعودية الثالثة.
كما تمت زيادة الطاقة الاستيعابية للمكالمات الدولية وتغطية الألياف البصرية، ورفع السعة الأساسية للبيانات إلى 1.44 تيرابايت، إضافة إلى توسيع نطاق شبكة الواي فاي لضمان تجربة اتصال مستقرة وسريعة.
خدمات نوعية وحلول دفع ذكية
في سبيل راحة الحجاج، رفعت موبايلي عدد نقاط البيع بنسبة 13% مقارنة بالعام الماضي، ووفرت خدمات الجيل الرابع والخامس في جميع نقاط البيع. كما أطلقت تطبيق “SOFT POS” الذي يتيح للحجاج إجراء عمليات الدفع بسهولة عبر هواتفهم، ضمن رؤية متكاملة للتحول الرقمي.
دعم شامل لتجربة رقمية متكاملة
أكد المهندس نزار بانبيله، الرئيس التنفيذي لشركة موبايلي، أن الشركة سخّرت كل إمكاناتها لتوفير تجربة اتصال آمنة وفعالة لضيوف الرحمن من لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم، وذلك في إطار التزامها بدعم جهود المملكة لتقديم موسم حج استثنائي باستخدام أحدث التقنيات العالمية.
