عطل مفاجئ في خدمات مايكروسوفت يعيق وصول المستخدمين إلى Outlook
تعرضت خدمات مايكروسوفت 365، بما في ذلك Outlook وExcel وPowerPoint، إلى عطل تقني مفاجئ يوم السبت، ما أدى إلى تعطيل وصول عشرات الآلاف من المستخدمين إلى بريدهم الإلكتروني وتطبيقاتهم الأساسية.
تحقيقات مايكروسوفت في سبب العطل
أعلنت مايكروسوفت عبر منصة “إكس” في تحديث نُشر عند الساعة 5:01 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة أنها حددت “سببًا محتملاً للمشكلة” وقامت بإعادة ضبط الكود المشبوه لتخفيف التأثير.
ورغم أن معظم التقارير الأولية كانت تشير إلى انقطاع في Outlook، أكدت الشركة أن العطل أثر على خدمات أخرى ضمن حزمة Microsoft 365، وأنها تراقب الأنظمة لضمان استعادة التشغيل.
تأثير واسع النطاق على المستخدمين
اشتكى المستخدمون على “إكس” من تعطل خدمات إضافية، من بينها Xbox، المملوكة لمايكروسوفت، حيث بلغت البلاغات ذروتها عند أكثر من 37,000 تقرير على موقع DownDetector في حوالي الساعة 4:00 مساءً.
حتى تطبيق المصادقة Authenticator لم يكن يعمل بسبب العطل، مما زاد من صعوبة تسجيل الدخول إلى Outlook.
لم تكن هذه المرة الأولى التي يواجه فيها مستخدمو مايكروسوفت مشاكل مماثلة، حيث شهدت الشركة سابقًا أعطالًا كبرى في خدماتها استغرقت ساعات طويلة لإصلاحها في عامي 2023 و2024.
في نوفمبر الماضي، استغرق إصلاح عطل أثر على Outlook وTeams أكثر من 24 ساعة قبل استعادة الخدمة بالكامل.
حتى الآن، لم تصدر مايكروسوفت بيانًا رسميًا حول أسباب العطل الأخير أو الخطوات التي ستتخذها لمنع تكرار المشكلة مستقبلاً.
