استطلاع عالمي: خسائر أولية بـ4.4 مليارات دولار لشركات تبنت الذكاء الاصطناعي

أظهر استطلاع عالمي أجرته شركة «إي واي» أن غالبية الشركات الكبرى التي بدأت باستخدام الذكاء الاصطناعي تكبدت خسائر مالية أولية، وصلت إلى 4.4 مليار دولار مجتمعة، نتيجة مشكلات في الامتثال، ودقة النتائج، والتحيز، وتأخر تحقيق أهداف الاستدامة. كما تأثرت مؤشرات النمو والتكاليف ورضا الموظفين بشكل ملحوظ مقارنة بالتوقعات. الاستطلاع شمل 975 مديرًا تنفيذياً حول العالم من شركات تتجاوز مبيعاتها السنوية مليار دولار، وأُجري في شهري يوليو وأغسطس 2025. وكشف عن أن الأضرار القانونية أو السمعة كانت أقل ظهوراً مقارنة بالخسائر المالية المباشرة. ورغم هذه الخسائر الأولية، عبّرت الشركات عن تفاؤلها بفوائد الذكاء الاصطناعي المستقبلية، خاصة عند تطبيق مفهوم «الذكاء الاصطناعي المسؤول» الذي يركز على حوكمة واضحة، وسياسات داخلية، وإرشادات دقيقة للاستخدام. وأظهرت النتائج أن الشركات التي طورت سياسات أكثر تقدماً في هذا المجال سجلت أداء أقوى في المبيعات، وتقليل التكاليف، ورضا الموظفين.

إقرأ أيضًا:  الذكاء الاصطناعي في الإعلام.. بين ثورة الابتكار ومخاطر التضليل

وأكد جو ديبا، الرئيس العالمي للابتكار في «إي واي»، أن الذكاء الاصطناعي يحسّن الكفاءة والإنتاجية بشكل ملحوظ، لكن المكاسب الفعلية غالباً ما تُعاد استثمارها في أعمال إضافية بدل أن تظهر مباشرة في تقليل التكاليف أو زيادة الإيرادات. وتأتي هذه النتائج بالتوازي مع تحذيرات بعض المستثمرين من أن تقييمات شركات الذكاء الاصطناعي الناشئة قد تكون مبالغاً فيها، حيث يحصل أي مشروع مرتبط بالذكاء الاصطناعي على تقييمات ضخمة لا تتناسب مع الإيرادات الفعلية. الاستطلاع يسلط الضوء على التحديات المبكرة لاعتماد الذكاء الاصطناعي في بيئات الأعمال، لكنه يؤكد أيضاً على أن الإدارة الحكيمة والسياسات الواضحة يمكن أن تحوّل المخاطر إلى فرص للنمو المستدام.